お米、お米、お米…。
お米が食べたいデス…。
実は最近、ネットでお米を頼んだのですが、２週間経っても届かない事象が発生しまして。
宅急便業界も大変だという事は理解しているし、即日配送でない事もわかっていたので、問い合わせをして良いものなのか、ずーっと悩んでいたんです。
というわけで、今日は、つい最近あった、「お米が届かない事件」のお話をします。
～目次～
お米が届かない事件
ネット通販って、便利ですよね。
わたしはよく利用します。
ありとあらゆるものをカードやポイントで支払いたい！という人なので、いつもお世話になっています。
事の発端は、約１ヶ月前。
お米が残り少なくなってきたため、ネットで探して一番いいなと思ったところで買いました。
そのサイトでは、「３～５日以内に発送」と、書いてありました。
国内だし、まぁ１週間くらいかな～と思って待っていましたが、２週間経っても来ません。
少し早めに頼んだので、最初の２週間はお米もまだ残っていて、特に焦っていなかったのですが、さすがにおかしいな？と思い始めます。
米が尽きました。
どうしよう…。
注文履歴を確認すると、発送準備中となっており、カードも間違いなく切られているので、わたしの注文ミスではないと判断。
クリスマスや年末年始に向けて、業者さんも忙しいのかもしれない。
クレームを入れるのはやめて、気長に待つ事に。
約１ヶ月経過。
長すぎです！！！
さすがに一言いってもいいよね？よね？
お店に問い合わせた結果
さすがにお米がないと困るので、業者さんに問い合わせをしました。
お米がなくて困っている事、到着予定日を教えてほしい事、忙しい中申し訳なく思っている事などをメールしました。
…が、３日経っても返信来ず。（平日です）
電話したらいいのかなぁ…とモヤモヤしていたら、４日目の夜に「お問い合わせありがとうございます。配送の件でご迷惑をおかけしておりますが、本件につきましては個別に対応できませんので、ご了承くださいますようお願い致します」というコピペ一斉送信っぽいメールが！
いやいやいやいや！
さんざん待たせて一斉送信とか、ないから！ないですからーーーー！！！
忙しいから仕方ないかもしれない。それはわかるよ、わかる、うん。
でも、回答を待っている時に、質問した内容を完無視されて、コピペのような対応を取られると、心象はよくないですよ、うん。納期も結局わからず。
とりあえず、カードが切られている以上、返金手続き等面倒だったので、来年になっても届かなかったらキャンセルする事にしました。
開き直ったわたしがした事はこれだ！
お米がなくなった以上、別のお店で買うという選択肢もあったけど、後から届いたら食べきれないし、置く場所に困るので、とりあえずお米を使わない献立を考える事に。
パスタ、ピッッァ、ラーメン。
具を変え、品を変え、毎日食べました。味付けを変えるのが一番簡単なので、パスタが多かったです。
この３つ、どれも好きだけど、そろそろ違うものが食べたいなぁ…と思っていたわたしが行き着いたのが、これ。
パンケーーーーーーーーーーーーーーーキ！！！
言ってみたかっただけです。
これが１番上手に焼けたので載せました。
パンケーキ？おやつでしょ？と思っている男子、違うのですよ！
確かに、イチゴやバナナなどのフルーツに、生クリームやチョコレートソース、なぁんてスイーツな王道の組み合わせもありますが、魚やソーセージをトッピングしたり、組み合わせを間違えなければ立派な主食になるんですよ。
画像のパンケーキは、スモークサーモンにアボカド、トマト、ルッコラなどのハーブをトッピングして、マスタードとマヨネーズで作ったソースを和えました。
ね？簡単でしょ☆
この辺りから徐々に楽しくなってきて、少し高いソーセージを買ってきて一緒に焼いたり、にんじんマリネやモッツァレラ、生ハムや目玉焼きをのせたりと、様々なおかずパンケーキを毎日焼きました。
うんうん、お米がなくっても、案外なんとかなるもんだ☆
ちなみに、使ったのはこちらのパンケーキミックス。
鉄のフライパンで、両面１分ずつ焼くといい感じに。失敗しません。
業者からの回答、ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ).━━━!!!
その後、業者から新たなメールが来ました。
「倉庫が忙しくて、時間がかかってすみません。明日発送予定です」
要約するとこんな感じ。
いや、忙しいのはわかるけど、でも、時間かかりすぎでしょ！？
先月頼んだ海外便が、２週間前に届いたし、先日利用させていただいたある雑貨屋さんが、注文確定メールが２日後になっただけで、「当店定休日で連絡が遅れて申し訳ありません」ってメールが来たんだよ。神かと思ったよ。
こちらのせいにしなかっただけまだいいですが、どんなに忙しくたって、国内便です。
荷物１つ箱に詰めて出荷手配する時間くらいはあったはずです。
ましてや限定品や高級品などではありません。そんなにお手数おかけしましたか？と聞きたくなってしまう。
感想まとめ
結果、注文から約１ヶ月後に届いて、今は無事にお米が食べられる生活に戻っております。
これはこれで楽しかったですけどね。
でも、今回の件で思ったのは、下手な言い訳をするより、正直に話したほうが好印象という事です。
たぶん業者さん、手配を忘れていたんじゃないかな？知らないけど。
倉庫が忙しくて…と言い訳を並べるより、忘れてました！今後気をつけます！と言った方が感じがいいと思う。ミスは誰でもあるし。別にわたし、怒ってないし。
ネット通販がよく利用するけれど、届くまでこんなにかかったのは初めてでした。
